Tämä on Larypiercing Oy:n henkilötietolain (10 ja 24 §) ja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste.
Laadittu 1.2.2020 (viimeisin muutos 26.7.2024, lisätty kohta 10. Tietosuoja ja tietojen käsittely chatbotin käytön yhteydessä).
1. Rekisterinpitäjä
Larypiercing Oy, 3112961-6
Kauppiaskatu 13 20100 Turku
Sähköistä ajanvaraus- ja kassajärjestelmää ylläpitää Book Salon Oy.
Book Salon Oy:n tietosuojaseloste: https://admin.booksalon.fi/terms/privacy-policy
2. Rekisteriasioista vastaava
Larypiercing Oy c/o Lari, info@larypiercing.fi
3. Rekisterin nimi
Larypiercing asiakasrekisteri
4. Oikeusperuste ja henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeusperusteet henkilötietojen käsittelylle ovat rekisterinpitäjän oikeutettu etu ja henkilön suostumus.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus on asiakassuhteen ylläpito, yhteydenpito, markkinointi ja yrityksen vastuunvapautus.
5. Rekisterin tietosisältö
Rekisteriin tallennettavia tietoja ovat: henkilön nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite, tiedot tilatuista palveluista ja niiden muutoksista, muut asiakassuhteeseen ja tilattuihin palveluihin liittyvät tiedot.
6. Säännönmukaiset tietolähteet
Rekisteriin tallennettavat tiedot saadaan asiakkaalta sähköisestä ajanvarauspalvelusta, lähetetyistä viesteistä, sähköpostitse, puhelimitse, sosiaalisen median palvelujen kautta ja muissa tilanteissa, joissa asiakas luovuttaa tietojaan.
7. Tietojen säännönmukaiset luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Tietoja ei Larypiercing Oy:n toimesta luovuteta muille tahoille eikä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.
Book Salon Oy siirtää ostotapahtumiin liittyvät tiedot maksupalveluntarjoajien järjestelmään veloittamista varten. Muilta osin tietoja ei yhdistetä muihin rekistereihin, eikä niitä luovuteta kolmansille osapuolille, ellei lainsäädännössä sitä vaadita (mm. kirjanpitolaki). Book Salon Oy:n tietosuojaseloste: https://admin.booksalon.fi/terms/privacy-policy
8. Rekisterin suojauksen periaatteet
Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tiedot suojataan asianmukaisesti.
Rekisteröityjä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ainoastaan Larypiercing Oy:n edustajien keskuudessa.
Book Salon Oy vastaa tuottamiensa sähköisten ajanvaraus- ja kassapalveluiden tietosuojasta: https://admin.booksalon.fi/terms/privacy-policy.
9. Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on oikeus tarkistaa rekisteriin tallennetut tietonsa, vaatia virheellisten tietojen korjaamista, puutteellisten tietojen täydentämistä ja kieltää tietojen käyttäminen suoramarkkinointiin. Rekisteröidyllä on myös pääsääntöisesti oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistamista rekisteristä.
Edellämainittuja rekisteröidyn oikeuksia koskevat pyynnöt tulee toimittaa kirjallisesti rekisterinpitäjälle.
10. Tietosuoja ja tietojen käsittely chatbotin käytön yhteydessä
AI-Chatbot kerää ja käsittelee seuraavia asiakkaan mahdollisesti chatbotille syöttämiä tietoja:
• Asiakkaan antamat yhteystiedot, kuten nimi, sähköpostiosoite ja puhelinnumero.
• Asiakkaan viestintähistoria ja vuorovaikutustiedot chatbotin kanssa.
• Mahdollisesti muita asiakkaan chatbotille antamia tietoja.
Tietojen tallentaminen: Kerätyt tiedot tallennetaan turvallisesti Chatbot Builder AI pilvipalvelimille, jotka sijaitsevat Frankfurtissa, Saksassa ja Yhdysvalloissa. EU-asiakkaiden tiedot tallennetaan yksinomaan Frankfurtin tietokeskuksiin.
Tietojen lukuoikeudet: Kerättyjä tietoja voivat lukea vain ne Tuottajan ja Chatbot Builder AI valtuutetut työntekijät ja alihankkijat, joilla on työtehtäviensä vuoksi tarve käsitellä näitä tietoja. Kaikki tietojen käsittelijät ovat sitoutuneet luottamuksellisuuteen.
Tietojen käyttö: Kerättyjä tietoja käytetään seuraaviin tarkoituksiin:
• Asiakaspalvelun parantaminen ja vuorovaikutuksen tehostaminen.
• Palvelun tekninen ylläpito ja kehitys.
• Turvallisuuden ja tietosuojan varmistaminen.
Tietojen luovutus eteenpäin: Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman asiakkaan suostumusta, paitsi sovellettavan lain edellyttämissä tapauksissa tai jos se on tarpeen palvelun toimittamiseksi kolmannelle, luotetulle osapuolelle, esimerkiksi:
• Alihankkijoille, jotka suorittavat osan palveluista alkuperäisen palveluntarjoajan puolesta.
• Lain edellyttämille tahoille, kuten viranomaisille, joille tietoja on luovutettava lain tai oikeuden määräysten mukaisesti.
• Muille palveluntarjoajille, kuten pilvipalveluntarjoajille tai maksupalveluntarjoajille, joita käytetään palvelujen toimittamiseen tai ylläpitoon.
Tietorekisterin ylläpito: Tuottaja käyttää Chatbot Builder AI alustaa bottien rakentamiseen, ja Tilaaja sitoutuu myös Chatbot Builder AI tietojenkäsittelyehtoihin. Chatbot Builder AI ylläpitää tietorekisteriä palvelun toimittamiseksi sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti sekä noudattaen ”2021 vakiosopimuslausekkeita”, Euroopan komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita, päätös 2021/914. Lisätietoa tietosuojasta ja tietojen käsittelystä löytyy Chatbot Builder AI tietojenkäsittelyliitteestä osoitteessa http://www.chatbotbuilder.ai/dpa.